توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) چیست؟
واژه SLA مخفف واژه Service Level Agreement است. SLA یا توافق‌نامه سطح خدمات یک قرارداد دو جانبه است بین خدمت گیرنده و خدمت دهنده که بر اساس بند های آن توافق نامه و به منظور تضمین پارامترهای سنجش کیفیت خدمات توافق شده منعقد می‌شود. در توافق‌نامه سطح خدمات ویدئو کنفرانس سطح کیفیت خدمات، نحوه اندازه گیری…