می‌خواهیم با شما، از مسیری که در کسب‌وکاری مانند کسب‌وکار ما وجود دارد بگوییم. می‌خواهیم از مسیری که رقبا و البته همکاران‌مان می‌پیمایند با شما صحبت کنیم.
مطمئنیم با شناختن این مسیر، جایگاه شبکه ویدئو کنفرانس ایران (شوکا)، خدمات آن و تمایز آن با دیگر فعالان این بازار برای شما روشن‌تر خواهد شد.
گام نخست
از ابتدای مسیر شروع می‌کنیم. یعنی جایی که همه‌چیز خیلی ساده است. مرحله‌ای که از الگویی بسیار قدیمی پیروی می‌کند. یعنی همان الگوی همه بازرگانان.
کسب‌وکار شرکت‌ها در این مرحله، دو بخش اصلی دارد:
تهیه و ارائه تکنولوژی.
شرکت‌ها، تکنولوژی را از یک ارائه‌کننده خریداری کرده و سپس آن را به کسی که به دنبال آن است می‌فروشند.
دقت کنید، ما از واژه‌های “خرید“ و “فروش“ استفاده می‌کنیم. برای این انتخاب، دلیل مشخصی هم داریم. وقتی شما یک تکنولوژی را از شرکتی “می‌خرید“، هیچ ضمانتی وجود ندارد تا شما از آن تکنولوژی، آن‌گونه که انتظار دارید و یا آن‌طور که به شما وعده داده شده، استفاده کنید. حتما در انباری شرکت‌تان، تجهیزات فراوانی را دارید که هیچ‌گاه از آن‌ها استفاده نکرده‌اید. ما مشتریان زیادی داریم که در ابتدای همکاری‌مان، تجهیرات گران‌قیمت ویدئو کنفرانس شان را به ما نشان دادند. تجهیزاتی که حتی از کارتن‌های مقوایی‌شان بیرون نیامده بود.
شما که نمی‌خواهید این اتفاق برای شما هم رخ دهد؟ پس یک گام به جلو بردارید.
گام دوم
هیچ‌کس با خریدن قلم‌مو، رنگ و بوم نقاشی، هنرمند نشده است. هیچ شرکتی هم با خرید صرف تکنولوژی، نتوانسته نیازهای خود را آن‌گونه که می‌خواهد برآورده کند. به ویژه اگر آن خدمت، ویدئو کنفرانس باشد.
اصولا به همین دلیل ساده است که شرکت‌های ارائه خدمت شکل گرفتند. همان‌ها که شما service provider می‌خوانیدش. SPها، سازوکار مشخصی دارند. آن‌ها تجهیزات مورد نیاز برای خدمت مورد نظر را فراهم می‌کنند. سپس خدمتی مشخص را به صورت آماده ارائه می‌دهند. شرکتی که اینترنت شما را فراهم می‌کند، نمونه ساده‌ای از service providerهاست.
SPها با وجود این‌که خدمات آماده و قابل استفاده را به شما ارائه می‌دهند، زیرساخت‌های لازم برای آن خدمت را در اختیار ندارند. شرکتی که اینترنت محل کارتان را فراهم می‌کند، همه زیرساخت لازم را در اختیار ندارد. زیرساخت‌هایی مانند تجهیزات مخابراتی و نیروی انسانی برای نصب، تجهیز و راه‌اندازی این تجهیزات. شرکتی که این زیرساخت را تهیه می‌کند، اپراتور نامیده می‌شود. نامی که بارها به گوش شما خورده است. همراه اول و ایرانسل اپراتور‌هایی هستند که ما بارها از خدمات آن‌ها استفاده کرده‌ایم. این شرکت‌ها برای ارائه خدمات به ما، زیرساخت‌های فراوانی را ایجادکرده‌اند. تجهیزات مخابراتی، نیروی انسانی متخصص و البته دانش استفاده از این تجهیزات.
شوکا هم یک اپراتور است. اپراتور ارتباطات تصویری. ما در شوکا، زیرساخت‌های لازم را برای ارائه خدمات ارتباطات تصویری به مشترکانمان فراهم آورده‌ایم. زیرساختی که به ما امکان می‌دهد خدمات را آن‌گونه که مشترکانمان به آن نیاز دارند، طراحی و ارائه کنیم.
اما اپراتور بودن، تنها تمایز ما نیست.
بیایید یک گام دیگر نیز به جلو بر‌‌داریم.
گام سوم
اپراتور بودن، همه آن‌چیزی نیست که ما هستیم.
شوکا اپراتوری است که خدمات خود را بر اساس کاربرد‌های کاربران طراحی کرده و ارائه می‌دهد.
خدمات ما، بومی و البته کاربردمحورند.
ما خدماتی بومی را، برای نیازهایی که ویژه فعالان اقتصادی و کسب‌وکارهای ایرانی است طراحی و ارائه کرده‌ایم. حتما شما هم می‌دانید که طراحی یک محصول یا خدمت بومی، چه ویژگی‌هایی دارد؟ این خدمات نیازهایی که تنها در آن جامعه وجود دارد را برآورده می‌کند. و بازهم حتما می‌دانید که نیازهای کسب‌وکارها در هر کشور با کشور دیگر تفاوت بسیاری دارد.
سرویس‌های ما کاربرد محور است. ما برای طراحی آن‌ها، همواره به دنبال کاربرد نهایی آن‌ها هستیم.
به دنبال آن هستیم تا مشترکانمان، دقیقا آن‌چه را که می‌خواهند به دست بیاورند.
ما می‌دانیم که اگر سازمانی به سراغ خرید تجهیزات ویدئو کنفرانس می‌رود، به دنبال پرکردن انبارهایش از کارتن‌هایی که هرگز باز نمی‌شوند نیست. مدیر آن سازمان، به دنبال راهی است تا جلساتش را آسان‌تر و با هزینه کمتری برگزار کند. او به دنبال بهره‌وری بیشتر و سازمانی چابک‌تر است.
کاری که ما می‌کنیم، همین است. ما آن‌چه را که شما از ابتدا به دنبالش هستید، ارائه می‌دهیم.
ما مسیر سختی را برای رسیدن به این سادگی پیموده‌ایم.
گام چهارم
برآورده کردن نیاز سازمان‌ها و کسب‌وکارهای ایرانی در قالب سرویس‌های بومی کاربردمحور ویدئو کنفرانس.
این‌ها همه آن چه که شوکا هست، نیست.
ما یک گام دیگر فراتر گذاشته‌ایم.
شوکا می‌تواند خدمات خود را بر اساس نیاز یک مشتری، اختصاصی‌سازی کرده و آن سرویس را تنها به آن مشتری خاص ارائه دهد.
تصور کنید شما به یکی از سرویس‌ها ما نیاز دارید. اما می‌خواهید این سرویس، دقیقا آن چیزی باشد که شما می‌خواهید. از ظاهر کاربری گرفته، تا برخی ویژگی‌های خاص.
شبکه ویدئو کنفرانس ایران (شوکا) سرویس خود را آن‌گونه که شما می‌خواهید، برای‌تان اختصاصی کرده و به شما ارائه می‌دهیم.
یعنی برآوردن دقیق آن‌چه شما به آن نیاز دارید.