لغتتعریف 
شوکا
شوکا مخفف عبارت: شبکه ویدئو کنفرانس ایران، است.
ویدئوکنفرانس
ویدئوکنفرانس به مفهوم برقراری ارتباط زنده ویدئویی (صوتی و تصویری) بین چند نفر در نقاط مختلف جغرافیایی دور و نزدیک می‌باشد.
به عبارت دیگر ویدئوکنفرانس فناوری است که افراد در مکانهای مختلف با فواصل مختلف را قادر می‌سازد تا صوت و تصویر همدیگر را به صورت زنده دریافت کرده و همانند جلسات حضوری با یکدیگر ارتباط داشته و تبادل‌نظر نمایند. ویدئوکنفرانس می‌تواند با امکانات افزوده دیگری همانند تبادل اسناد و مدارک، اشتراک در تهیه مدارک، ارسال عکسها و … نیز همراه باشد.
صندلی
سیت (seat یا صندلی) هر اتاق مجازی در جلسات ویدئو کنفرانس دارای تعدادی صندلی یا ظرفیت برای حضور افراد است، که در یک‌زمان واحد به ازای هر صندلی یک کاربر امکان حضور در اتاق را خواهد داشت.
به‌این‌ترتیب که اگر در اتاقی 5 صندلی یا SEAT وجود داشته باشد، درنهایت 5 نفر می‌توانند در آن جلسه حاضر شوند.
تعداد صندلی‌ها در هر اتاق می‌تواند با توجه به ظرفیت اتاق متفاوت باشد و معمولا با ظرفیت های 8، 25، 40 و یا 100 صندلی است.
به صورت ساده تر: ظرفیت هر اتاق برای حضور کاربران در جلسه.
SEAT
سیت (seat یا صندلی) هر اتاق مجازی در جلسات ویدئو کنفرانس دارای تعدادی صندلی یا ظرفیت برای حضور افراد است، که در یک‌زمان واحد به ازای هر صندلی یک کاربر امکان حضور در اتاق را خواهد داشت.
به‌این‌ترتیب که اگر در اتاقی 5 صندلی یا SEAT وجود داشته باشد، درنهایت 5 نفر می‌توانند در آن جلسه حاضر شوند.
تعداد صندلی‌ها در هر اتاق می‌تواند با توجه به ظرفیت اتاق متفاوت باشد و معمولا با ظرفیت های 8، 25، 40 و یا 100 صندلی است.
به صورت ساده تر: ظرفیت هر اتاق برای حضور کاربران در جلسه.
اتاق
اتاق محل برگزاری جلسات مجازی بوده که مدیر جلسه و مدعوین برای برگزاری جلسه مجازی، به‌صورت غیرحضوری در آن گردهم می‌آیند.
به عبارتی ساده تر محل مجازی برگزاری جلسه که برگزاری جلسات در آن منوط به وجود حداقل یک اتاق است.
ROOM
اتاق محل برگزاری جلسات مجازی بوده که مدیر جلسه و مدعوین برای برگزاری جلسه مجازی، به‌صورت غیرحضوری در آن گردهم می‌آیند.
به عبارتی ساده تر محل مجازی برگزاری جلسه که برگزاری جلسات در آن منوط به وجود حداقل یک اتاق است.
ویدئو کنفرانس
به مفهوم فناوری برقراری ارتباط زنده صوتی و تصویری بین نقاط مختلف جغرافیایی دور و نزدیک میباشد. به عبارت دیگر ويدئوكنفرانس فناوری است که افراد در مکانهای مختلف با فواصل مختلف را قادر ميسازد تا صوت و تصوير همديگر را به صورت زنده دريافت کرده و همانند جلسات حضوري با يكديگر ارتباط داشته و تبادل‌نظر نمايند. ويدئوكنفرانس می‌تواند با امكانات افزوده ديگري همانند تبادل اسناد و مدارك، اشتراك در تهيه مدارك، ارسال عكسها و ... نيز همراه باشد.
SLA
SLA مخفف واژه Service Level Agreement قرارداد دو جانبه ای است بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده که بر اساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده منعقد می‌شود. در این قرارداد باید سطح کیفیت خدمات، نحوه اندازه گیری تخطی از سطح خدمات و ضمانت های اجرایی آن تعیین شود. (ویکیپدیا)
تفاهم‌نامه سطح خدمات، SLA قراردادی رسمی بین فراهم آورنده سرویس (Service Provider) و سرویس گیرنده (Customer) است که در برگیرنده مشخصاتِ سرویس، مسئولیت‌ها و اولویت‌های طرف مقابل است.

کیفیت سرویس چیست؟
کیفیت خدمات به سطح کیفی معینی اطلاق می شود که هر یک از شرکت ها برای رسیدن به آن تلاش می کنند و به این ترتیب برای هر یک از خدمات باید مشخصات خاصی تهیه شود.
سرویس گرفتن از شرکت هایی که SLA دارند مناسب تر است چراکه ناسازگاری و برخورد میان مشتری و سرویس دهنده به دلیل تعریف شدن سطح کیفیت سرویس، کاهش می یابد.
در ایران نیز مانند سایر کشورها باتوجه حضور بخش خصوصی در عرصه‌ ارایه خدمات مخابراتی و اینترنتی، اجرایی شدن قرارداد سطح خدمات مخابرات (SLA) ضروری به نظر می رسد.
فضای ابریفضای ابری مجموعه‌ای است بر مبنای مرکز داده‌هایِ دارای زیرساخت سخت‌افزاری که خدماتی به کاربران عرضه می‌کند. این خدمات شامل استفاده‌ی مکرر از اینترنت با حداقل نیاز به مدیریت و حداکثر سرعتِ دستیابی از همه‌ی مکان‌ها به اطلاعات رایانه‌ای است.

یک «کلود» (Cloud) یا ابر، در حقیقت سلسله کامپیوترهایی است که به یکدیگر متصل شده‌اند و به‌عنوان یک اکوسیستمِ واحد به فعالیت می‌پردازند. ابرها به‌گونه‌ای پیکربندی می‌شوند تا یک یا چند نوع سرویسِ به‌خصوص؛ نظیر ذخیره‌ی داده، تحویل محتوا، یا اپلیکیشن‌ها را به‌گونه‌ای ارائه کنند که کاربران آن؛ یعنی ما و شما بتوانیم از راه دور به این سرویس‌ها دسترسی داشته باشیم.
cloud
computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand.
ویدئو
ویدئو ترکیبی از تصاویر متحرک به همراه صدا می باشد . ویدئو را می توان فرمت دیجیتالی از فیلم (آنالوگ) دانست.
معادل فارسی واژه « ویدئو » کلمه "فرانگاره " در نظر گرفته شده است که برگرفته از نگاره به معنای تصویر و اضافه شدن « فرا» به معنای بیشتر شدن و افزوده شدن در نگاره .(البته فعلا همین هم در فرهنگستان مصوب نشده است)
پس همانطور که ملاحظه می کنید، ویدئو فراتر از تصویر است و به طور معمول تصویر جایگزین مناسبی برای آن نمی باشد .
از نظر فنی خاستگاه ویدئو را باید در تکمیل سیستم‌های صوتی، تصویری جستجو کرد که مبنای دیجیتال (۰ و ۱)دارند. فیلم رسانه‌ای آنالوگ است که فریم به فریم دنیای سه‌بعدی روبه‌روی لنز دوربین را به سطحی دوبعدی تبدیل می‌کند. این تبدیل با بازی نور بر سطح امولوسیون ایجاد می‌شود اما در مورد ویدئو، کامپیوتر و تلویزیون مسئله فرق می‌کند: صفرها و یک‌ها هستند که واقعیت را می‌سازند اگر که بتوان به آن نام واقعیت داد.
video
the recording, reproducing, or broadcasting of moving visual images.
it's a great option for anyone looking to start using video to talk over the Net